Versand und Lieferzeiten
Die lyophilisierten Peptide verlassen unser Lager in Spanien und reisen in Isolierverpackung in die siebenundzwanzig Länder der Europäischen Union. Hier die vollständigen Angaben: wann Ihre Bestellung rausgeht, wie lange sie dauert, was sie kostet und in welchem Zustand sie ankommt.
Wann Ihre Bestellung rausgeht
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr, von Montag bis Samstag, bestätigt werden, gehen am selben Tag raus. Danach sowie an Sonn- und Feiertagen am nächsten Werktag.
„Bestätigt" heißt bezahlt. Bei Sofortzahlung kommt die Bestellung unmittelbar in die Packliste; bei Banküberweisung, sobald wir den Eingang auf dem Konto sehen — und das liegt nicht bei uns.
Wie lange die Lieferung dauert
Werktage ab dem Versand des Pakets, nicht ab Ihrer Bestellung. Es sind die üblichen Transportzeiten, keine vertragliche Zusage: eine Störung beim Transporteur, ein Streik oder ein Saisonhoch verlängern sie, und das liegt nicht in unserer Hand.
1-3 Werktage
Versand 7,99 €
Spanien
3-5 Werktage
Versand 12,99 €
Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal
4-7 Werktage
Versand 12,99 €
Österreich, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Tschechien, Rumänien, Schweden
Was es kostet
Kostenloser Versand bei allen Bestellungen ab 200 €, in jedes Land der Europäischen Union.
- · Spanien: 7,99 € unterhalb dieses Betrags.
- · Übrige Europäische Union: 12,99 € unterhalb dieses Betrags.
Die genauen Kosten werden im Warenkorb anhand des Ziellandes berechnet und Ihnen vor der Bestätigung angezeigt: es kommt nie eine Versandgebühr nach der Zahlung hinzu. Da alle Ziele innerhalb der EU liegen, fallen keine Zölle oder Zollgebühren an.
Wie das Produkt transportiert wird
- · Die Vials werden lyophilisiert bei -20 °C gelagert, bis die Bestellung gepackt wird.
- · Sie werden in Isolierverpackung versandt, um die Kühlkette während des Transports zu halten.
- · Das Paket trägt außen keinen Hinweis auf den Inhalt. Innen hat jedes Vial sein Etikett mit Chargennummer und Verfallsdatum.
- · Lagern Sie sie nach Erhalt bei -20 °C, oder bei 4 °C, wenn Sie sie innerhalb der nächsten 30 Tage verwenden. Nach der Rekonstitution mit bakteriostatischem Wasser bei 2-8 °C gekühlt bis zu vier Wochen.
Die Kühlkette ist der Grund für die strengen Rückgabebedingungen: ein Vial, das unsere Kontrolle verlassen hat, kann nicht in den Verkauf zurück, weil eine Unterbrechung der Kühlkette im Nachhinein nicht überprüfbar ist.
Wohin wir versenden
In die siebenundzwanzig Länder der Europäischen Union, und nur dorthin: wir versenden nicht außerhalb der EU. Die Länderliste im Warenkorb entspricht genau unserem Liefergebiet — steht ein Land nicht darin, können wir es nicht beliefern.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit von Einfuhr und Verwendung von Forschungspeptiden im eigenen Land zu prüfen. Die Vorschriften sind nicht in allen siebenundzwanzig gleich.
Wenn die Bestellung ankommt
Den Status Ihrer Bestellung können Sie auf der Sendungsverfolgungsseite mit der Bestellnummer und der verwendeten E-Mail-Adresse abfragen. Kommt sie beschädigt an, mit beeinträchtigter Thermoverpackung oder mit einem anderen als dem bestellten Produkt, schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung: das Verfahren und die nötigen Angaben stehen in der Rückgaberichtlinie.
Bewahren Sie die Verpackung auf, bis Sie geprüft haben, dass alles in Ordnung ist. Nach diesen 48 Stunden lässt sich ein Problem nicht mehr dem Transport zuordnen, und das ist die einzige Frist, die wir garantieren können.
Alle Produkte werden ausschließlich für die wissenschaftliche In-vitro-Forschung verkauft. Sie sind nicht für den menschlichen oder veterinärmedizinischen Verzehr geeignet.