Quién responde de lo que vendemos
Detrás de esta tienda hay una empresa con razón social, NIF y domicilio fiscal, publicados como exige la ley. No es un detalle legal: es lo que distingue a un proveedor de un catálogo anónimo.
De qué respondo
De que el vial que recibes contenga el compuesto que dice la etiqueta, en la cantidad que dice, con la pureza que dice y que esa pureza esté respaldada por un análisis de un laboratorio que no soy yo. De que el envío salga en frío y llegue en frío. Y de contestarte si algo de eso falla.
De lo que no respondo, y conviene decirlo con la misma claridad: de para qué se use. Todo lo que se vende aquí es para investigación in vitro. No es un medicamento, no está aprobado para uso humano ni veterinario, y esta tienda no da consejo de dosificación ni de administración a ninguna persona.
Qué se comprueba en cada lote
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1
Análisis por cromatografía, lote a lote
La pureza se mide por HPLC en cada lote, no una vez por producto. Dos lotes del mismo compuesto llevan dos análisis distintos porque son dos fabricaciones distintas.
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2
El certificado del lote, publicado o en tu correo
La mayoría están colgados en la web y se consultan sin pedir permiso ni dejar un correo. De los lotes cuyo certificado todavía no está publicado, la ficha lo dice con esas palabras y te lo mandamos al escribirnos. Lo que no vas a encontrar es un análisis genérico del producto haciendo de análisis de tu lote.
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3
Cadena de frío desde España
El stock está en España, no en tránsito desde otro continente. Los péptidos salen liofilizados con embalaje isotérmico, y esa es la razón de que el plazo sea corto y el estado de llegada sea previsible.
Si algo no cuadra
Escribe al correo de arriba con el número de pedido y el problema. Si el pedido llegó dañado o el contenido no corresponde, hay 48 horas para decirlo y se resuelve sin discusión. El resto de condiciones está en la página de devoluciones, escrito sin letra pequeña.